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SUMMARY:Resiliencia organizacional para las nuevas dinámicas de mercado
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 9 de junio a las 07:30 a.m. en el salón Webex del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Juan Pablo Mongini\, Director de Ventas de Redes Empresariales de Cisco Latinoamérica. Don Juan Pablo disertará sobre: \n‘Resiliencia organizacional para las nuevas dinámicas de mercado’\n  \nJuan Pablo Mongini \nEl término resiliencia proviene del latín resiliens\, que significa saltar hacia atrás o rebotar. Tiene que ver con la capacidad de adaptarse a situaciones adversas\, e incluso recuperar un estado anterior cuando cesa una perturbación externa. La Institución Británica de Estándares (British Standards Institution\, BSI) define la resiliencia organizacional como “la capacidad de una organización para anticipar\, prepararse\, responder y adaptarse al cambio incremental y las interrupciones repentinas con el fin de sobrevivir y prosperar”. \nEn esta conferencia se expondrá cómo la tecnología es clave para que las organizaciones ganen resiliencia. Para ello se desarrollarán los siguientes puntos: \n• Futuro del trabajo: El futuro del trabajo tendrá una naturaleza híbrida. Esto requiere de innovaciones para habilitar\, de manera efectiva\, una fuerza laboral más remota. Asimismo\, la tecnología es fundamental para desplegar las nuevas tendencias en espacios de trabajo\, a fin de reforzar el retorno a la oficina de manera segura.\n• Reimaginar las aplicaciones: Las organizaciones tuvieron que acelerar sus planes de digitalización de procesos e interacciones con sus clientes. Las aplicaciones son la expresión de esa digitalización. Los avances en nube\, automatización y analítica de datos permiten a las organizaciones reimaginar sus aplicaciones para mejorar la experiencia de los clientes y empleados. \nLa conferencia será impartida vía Webex (distribuiremos el enlace de conexión unos días antes). \nObtendrán beneficios de esta conferencia: Gerentes Generales\, Gerentes de Operaciones\, Gerentes de Talento Humano\, Gerentes de Tecnología\, Gerentes de Desarrollo de Negocios\, Gerentes Financieros\, Arquitectos Empresariales\, Auditores\, Administradores de Empresas\, Ingenieros de Procesos\, Consultores de Sistemas de Información o de Procesos de Negocios\, Profesores Universitarios.
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SUMMARY:Aprovechamiento del valor estratégico de la Inteligencia Artificial
DESCRIPTION:Es grato invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 12 de mayo a las 07:30 a.m. en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta ocasión contaremos con la colaboración del ingeniero Néstor Campos\, M.Sc.\, Microsoft MVP en Inteligencia Artificial\, Fundador y CEO de la startup Techgethr\, e instructor en Coursera. Néstor disertará sobre: \n‘Aprovechamiento del valor estratégico de la Inteligencia Artificial’\nHace casi 60 años\, John McCarthy\, uno de los padres de la Inteligencia Artificial declaraba: “La Computación seguramente llegará a ser la más importante de las ciencias. Esto es así porque es la ciencia de cómo las máquinas pueden llevar a cabo procesos intelectuales.”. La Inteligencia Artificial (IA) versa sobre el desarrollo de sistemas informáticos que perciben su entorno y llevan a cabo procesos que imitan funciones humanas como el razonamiento\, la representación del conocimiento\, el aprendizaje\, la planificación\, el procesamiento de lenguajes humanos\, la percepción y la resolución de problemas. \nLos sistemas tecnológicos dotados de IA pueden exhibir ‘comportamiento inteligente’ y ejecutar labores que tradicionalmente habían sido realizadas solo por seres humanos. En el presente siglo\, la Inteligencia Artificial ha acelerado su desarrollo\, confirmando la visión de McCarthy\, y se hace cada vez más ubicua. \nEn esta conferencia\, veremos la importancia de definir una buena estrategia para aprovechar al máximo el valor entregado por la Inteligencia Artificial\, desde una perspectiva de negocios. Se presentarán los conceptos del programa AI Business School de Microsoft\, que facilita la comprensión de cómo la inteligencia artificial impulsa el valor empresarial en las organizaciones de diversos sectores. Se mostrarán ejemplos ilustrativos\, potenciados por las tecnologías de Microsoft\, integradas en la plataforma Azure. \nObtendrán beneficios de esta conferencia: Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Gerentes de Innovación\, Gerentes de Mercadeo\, Gerentes Financieros\, Gerentes o Directores de Investigación y Desarrollo\, Ingenieros y Arquitectos de Software\, Analistas de Datos\, Profesionales y Consultores en Informática\, Ingeniería y Administración de Negocios.
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SUMMARY:Taxonomía y evolución de blockchains
DESCRIPTION:Tenemos el agrado de invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 21 de abril a las 07:30 a.m. en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. \nEn esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Daniel Truque\, M.Sc.\, Director de Desarrollo de Negocios en Symbiont (Nueva York). Daniel es un emprendedor en tecnologías de cadenas de bloques\, con experiencia en consultoría empresarial\, finanzas apalancadas y gestión cuantitativa de activos. Daniel dará una conferencia sobre: \n‘Taxonomía y evolución de blockchains’\nLa adopción de tecnologías basadas en plataformas de cadenas de bloques (blockchains) crece mundialmente. Hay muchas oportunidades para aplicar las cadenas de bloques en contextos más allá de las criptomonedas (como Bitcoin). Las cadenas de bloques son tecnologías digitales distribuidas que permiten transferir valores de manera segura\, confiable y rastreable\, sin control centralizado. \nDaniel Truque presentará un marco de referencia para clasificar las diferentes tecnologías de blockchain de acuerdo con su arquitectura. Además\, discutirá la evolución de la tecnología\, sus aplicaciones y diversos modelos de negocio. Se resaltarán los contrastes entre las cadenas públicas y las permisionadas\, así como las diferencias al interior de cada una de esas dos áreas. También hará mención sobre varias implementaciones de privacidad en diversas arquitecturas. \nObtendrán beneficios de esta conferencia: Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Empresas Tecnológicas\, Gerentes de Desarrollo de Negocios\, Directores de Innovación\, Investigación y Desarrollo\, Gerentes Financieros\, Gerentes Comerciales\, Arquitectos de Software\, Emprendedores digitales\, Gerentes de Producto\, Consultores y Profesionales de TIC\, Finanzas y Auditoría.
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SUMMARY:Medición y Administración de Deuda Técnica
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 17 de marzo a las 07:30 a.m. en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Dr. Bill Curtis\, Director Ejecutivo del Consortium for Information and Software Quality (Consorcio para la Calidad de la Información y del Software)\, Vicepresidente y Director Científico de CAST Software y Fellow del IEEE\, con más de 42 años de experiencia en la industria global de software. Don Bill disertará sobre: \n‘Medición y Administración de Deuda Técnica’\n(‘Measuring and Managing Technical Debt’)\n\nUna de las dificultades en la gestión del software es su inmaterialidad. Es difícil observarlo y medirlo. Ward Cunningham enunció la metáfora de la ‘deuda técnica’: decidir entre obtener beneficios por liberar software inmaduro y pobremente estructurado\, versus los costos de lidiar con darle mantenimiento en plazos medianos y largos. La metáfora sugiere pensar en términos económicos y comparar los costos y beneficios de una salida rápida contra el ‘interés’ y la ‘amortización’ que conlleva reparar y mejorar software con características pobres\, que podrían afectar su mantenibilidad y utilidad. \nEsta conferencia presentará un enfoque industrial para la definición y gestión de la deuda técnica. Describirá los diferentes costos de la deuda técnica\, así como los costos excepcionalmente altos que conlleva la deuda arquitectónica. Discutirá cómo la deuda técnica afecta la productividad. Presentará varios casos reales de la industria que ilustran cómo las reducciones en la deuda técnica redujeron los costos. Finalmente\, describirá un método para gestionar la deuda técnica. \nLa conferencia será impartida en inglés\, con traducción simultánea en Zoom (canal de audio separado). \nObtendrán beneficios de esta conferencia: Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Software y Sistemas\, Directores de Desarrollo\, Directores de Proyectos\, Directores de Innovación\, Investigación y Desarrollo\, Arquitectos de Software\, Directores de Calidad del Software\, Metodólogos de Software\, Auditores de Sistemas\, Consultores en Informática\, Directores Académicos y Profesores Universitarios.
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SUMMARY:Compartiendo información para la Ciberdefensa
DESCRIPTION:Es grato invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 17 de febrero a las 07:30 a.m. en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta ocasión contaremos con la colaboración de la ingeniera Alexandra Salas Sánchez\, Subgerente de Ciberseguridad de BAC | Credomatic. Ella disertará sobre: \n‘Compartiendo información para la Ciberdefensa’\nLos afiliados del Club de Investigación Tecnológica han escogido temas relacionados con Seguridad de la Información y Seguridad Informática entre los más importantes durante casi 20 años. La proliferación de la Web\, el comercio y la banca digitales\, las tecnologías móviles\, los servicios de Nube\, la Analítica de datos\, Internet de las cosas\, la Inteligencia Artificial y el teletrabajo – ente otros –\, contribuyen a aumentar los apetitos de criminales que pretenden dañar los recursos materiales\, financieros\, de información y tecnológicos de organizaciones\, personas\, familias y Estados. Los riesgos continúan creciendo y necesitamos mantenernos actualizados para prevenir y responder oportunamente. \nHacerlo solo es una labor titánica. Compartir información pertinente de manera ágil e inteligente es una oportunidad. En esta conferencia\, doña Alexandra abordará estos temas:\n• ¿Qué está pasando en la actualidad?\n• Caracterización del Cibercrimen\n• Datos concretos\, hoy\n• Expectativas\n• Estrategias para la defensa\n• Métodos probados\n• Fortaleza de las Buenas Prácticas\n• Compartir la información como punto angular de la defensa\n• Mecanismos\n• Experiencias exitosas\n• Retos\n• Reflexión Final \nEsta actividad será de interés para Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Ciberseguridad\, Arquitectos de Tecnología\, Innovadores digitales\, Consultores y Profesionales en Ciberseguridad\, Auditores Informáticos\, Responsables de Administración de Tecnología\, Ingenieros de software y de hardware\, e Investigadores.
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SUMMARY:Fraude en línea – una vista de 360°
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que llevaremos a cabo el día miércoles 27 de enero a las 07:30 a.m. en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Rafael Teixeira De Lima\, Especialista en Desarrollo de Negocios en Topaz (Brasil). Rafael desarrollará una conferencia titulada: \n‘Fraude en línea – una vista de 360°’\nLa Transformación Digital presenta grandes desafíos a todas las industrias y conlleva cuantiosas inversiones en creación de canales digitales para exponer aplicaciones y servicios a los clientes por medio de la Web y de dispositivos móviles. \nEntre los más grandes retos de la Transformación Digital está la exposición de datos y credenciales de acceso a los canales y sistemas digitales\, lo que ofrece una ampliada superficie de ataque para los estafadores y otros criminales. Estos peligros crecen cada año. Según la encuesta de VISA del año 2018\, el 60% de las instituciones financieras esperan que los ataques en línea sigan creciendo en los próximos años. \nOtro gran desafío corresponde a la incorporación (onboarding) de nuevos clientes. La atracción de clientes mediante canales digitales es una gran impulsora de iniciativas de transformación digital\, pero es fundamental asegurar la confiabilidad de los datos de nuevos clientes. América Latina es responsable por casi 2/3 de los ataques dirigidos a procesos de incorporación digital\, de los cuales un 54% proviene de Sudamérica. \nLas políticas y soluciones de seguridad estándar\, creadas antes de la transformación digital\, carecen de una vista de 360 grados del contexto del usuario\, pues generan mucha fricción\, que afecta la usabilidad\, provoca negación de transacciones\, contracargos y estimula los fraudes. \nEn esta conferencia expondremos un innovador enfoque omnicanal de prevención de fraudes que afecta mínimamente la experiencia de los usuarios digitales\, gracias a la protección de los puntos de interacción\, la investigación de escenarios de fraude\, los análisis transaccionales y la analítica omnicanal de comportamientos. \nObtendrán beneficios de esta conferencia: Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Ciberseguridad\, Gerentes de Servicios\, Gerentes de Producto\, Arquitectos de Tecnología\, Innovadores digitales\, Consultores y Profesionales en Ciberseguridad\, Auditores Informáticos.
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SUMMARY:La evolución de las tecnologías de procesos de negocios y automatización
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 16 de diciembre a las 07:30 a.m. en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Dr. Mike Marín\, Miembro distinguido y vitalicio de la Association for Computing Machinery (ACM)\, con más de treinta años de experiencia en el diseño\, desarrollo e investigación de productos en la industria global de software. Don Mike compartirá sus experiencias y entendimiento alrededor de: \n‘La evolución de las tecnologías de procesos de negocios y automatización’\nDesde la introducción de las tecnologías de flujos de trabajo (workflow) hace poco más de 30 años\, la tecnología de procesos de negocios ha estado evolucionando constantemente. La idea detrás de estas tecnologías es que las organizaciones están conformadas no solo por humanos\, sino también por los procesos que ayudan a la organización a lograr sus objetivos. Toda la actividad dentro de una organización está basada en procesos; intuitivamente\, las mejores organizaciones son aquellas que tienen los mejores procesos (para ventas\, diseño y desarrollo de productos\, atención al cliente\, mercadeo\, etc.). Para mantenerse competitivas\, las organizaciones necesitan reaccionar al entorno del mercado y ajustar ágilmente sus procesos de negocios a nuevas realidades. Desde el punto de vista de innovación\, las empresas que son flexibles en sus procesos son capaces de liderar el mercado. \nEste tipo de tecnología busca automatizar los procesos para hacerlos más ágiles y permitir cambiarlos fácilmente a fin de adaptarse a las necesidades del negocio. Hemos observado que las necesidades pueden ser muy diferentes entre los diversos tipos de usuarios\, tareas y objetivos de esos procesos; una sola tecnología no es suficiente para todos los diferentes tipos de procesos. \nEn esta conferencia vamos a discutir la evolución y las diferentes tecnologías de procesos de negocios. Esto nos permitirá hacer un mapa de dichas tecnologías y de su aplicabilidad a los diferentes problemas que las organizaciones tienen hoy en día. Exploraremos varias dimensiones del problema y nos enfocaremos en la aparente dicotomía entre ‘Case Management’ y ‘Business Process Management’\, sin perder de vista el resto de estas tecnologías. \nObtendrán beneficios de esta conferencia: Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Gerentes de Operaciones\, Gerentes de Desarrollo de Negocios\, Directores de Innovación\, Investigación y Desarrollo\, Gerentes Financieros\, Gerentes Comerciales\, Arquitectos de Software\, Ingenieros de Procesos\, Consultores y Profesionales de Sistemas de Información y Procesos de Negocios.
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SUMMARY:Integración de la gestión de tecnologías de operaciones y de tecnologías de información
DESCRIPTION:Es un gusto invitarle a la reunión que se llevará a cabo el viernes 27 de noviembre a las 7:30 a.m.\, en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Manrique Pérez Porras\, Máster en Gerencia de Tecnologías de Información del Instituto Tecnológico de Costa Rica. Don Manrique dirige el Departamento de Sistemas de Información en Coopelesca R.L. y en su día a día enfrenta los retos que presenta la Convergencia de las Tecnologías de Operaciones con las Tecnologías de Información. Don Manrique expondrá sobre: \n‘Integración de la gestión de tecnologías de operaciones y de tecnologías de información’\nEn nuestras organizaciones cada vez se utilizan más las tecnologías conocidas como de Operaciones (Operations Technology\, OT)\, definidas por Gartner como hardware y software que detecta o causa un cambio a través de la supervisión y(o) el control directo de dispositivos físicos\, procesos y eventos en la empresa. \nLas OT no son nuevas\, pero se han vuelto digitales y ya son un subconjunto industrial del Internet de las Cosas. La digitalización de las OT puede verse en campos como la industria aeronáutica\, los servicios públicos y las telecomunicaciones. Actualmente\, este tipo de tecnología incorpora redes de comunicaciones\, bases de datos y sistemas de información\, por lo que parecen cada vez más a las Tecnologías de Información (IT) con las que estamos acostumbrados a trabajar. \nLa convergencia IT/OT presenta múltiples retos a las organizaciones. A medida que las empresas desarrollan la transformación digital y la modernización\, la integración de IT/OT debe convertirse en un elemento central en estos esfuerzos. La integración IT/OT supone que\, en lugar de una separación de IT y OT con diferentes áreas de autoridad y responsabilidad\, existe una oportunidad para integrar procesos\, flujos de información y prácticas de gestión. \nEsta conferencia profundizará en la descripción de los retos de la gestión de tecnología de operaciones y de tecnología de información y presentará marcos de referencia y modelos de madurez que existen para enfrentarlos. \nObtendrán beneficios de esta conferencia: Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Empresas Tecnológicas\, Gerentes de Desarrollo de Negocios\, Directores de Innovación\, Investigación y Desarrollo\, Gerentes de Operaciones\, Directores de Sistemas\, Arquitectos de Tecnología\, Consultores empresariales y tecnológicos\, Directores de Proyectos\, Auditores de Sistemas.
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SUMMARY:La trazabilidad de contactos en Costa Rica\, ¿Qué ha pasado durante la pandemia?
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que llevaremos a cabo el día miércoles 28 de octubre a las 7:30 a.m.\, en el Club Unión. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Máster John Molina Núñez\, Gerente de Transformación Tecnológica del ICE. John desarrollará una conferencia titulada: \n‘La trazabilidad de contactos en Costa Rica\, ¿Qué ha pasado durante la pandemia?’\nEstamos viviendo una crisis mundial provocada por la pandemia COVID-19. El impacto ha ido más allá de la salud y está afectando las economías de muchas maneras. En algunos países se han utilizado las tecnologías móviles y la analítica de datos para conocer sobre los movimientos de las personas y los contactos que han hecho\, con marcas de tiempo y de lugar. Esto plantea dilemas éticos en cuanto al manejo de la información personal (privacidad) versus la salud pública – y la salud personal. \nEsta conferencia pretende explicar el camino que han seguido los proyectos de trazabilidad de contactos en Costa Rica\, por qué ha costado tanto tener esta tecnología a pesar de las ventajas digitales que ofrece el país. Veremos cuáles serán las aplicaciones móviles (apps) que finalmente entrarán al mercado costarricense en los próximos días. \nCon esta conferencia retomamos las reuniones presenciales en el Club Unión\, con las precauciones que amerita la situación actual. Los protocolos de salud del Club Unión están disponibles en esta dirección:\nhttps://drive.google.com/file/d/1OXaoUIOAj_2o6l0flwXyZlb7if2L99zh/view?usp=sharing. \nPor disposiciones del Ministerio de Salud\, el cupo límite del salón es de 30 personas\, por lo que se requiere que a la hora de registrarse debe hacerlo con anticipación e incluir su nombre completo\, número de cédula y de teléfono para poder ingresar al Club Unión. \nLas personas que prefieran participar remotamente\, podrán hacerlo mediante un canal Zoom o YouTube que se comunicará oportunamente. \nEsta actividad será de interés para los responsables de definición de estrategias o dirigir procesos de innovación: Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Innovación\, Investigación y Desarrollo\, Gerentes de Producto\, Gerentes de Desarrollo de Negocios\, Arquitectos de Software\, Emprendedores digitales\, y Consultores Estratégicos\, Gerenciales o Tecnológicos.
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SUMMARY:Digital Twin technology – Overview and prospects
DESCRIPTION:Es un gusto invitarle a la reunión que se llevará a cabo el jueves 1 de octubre a las 10:00 a.m.\, en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Dan Isaacs\, Vice-Presidente y Director Técnico del Digital Twin Consortium. Dan disertará en inglés acerca de: \n‘Digital Twin technology – Overview and prospects’\nUn ‘gemelo digital’ (digital twin)\, es una réplica virtual de un producto\, proceso o sistema\, al que se incorporan datos en tiempo real\, captados por sensores\, visión artificial u otros medios. Estos datos son recolectados y procesados por Analítica de datos\, Aprendizaje automático y diversas técnicas de Inteligencia Artificial\, para crear modelos de simulación digitales que se mantienen actualizados a medida que la realidad física va cambiando. Estos sistemas son ciber-físicos adaptables que ofrecen múltiples aplicaciones en la actualidad. \nLa conferencia de Dan Isaacs será impartida en inglés. Este es el resumen: \n\nDan will provide an overview of the Digital Twin Consortium and its latest activities. He will highlight key elements of Digital Twin technology\, including: \n\nTechnology\, terminology\, taxonomy\nPlatform stacks\nSpecific vertical market and applications\nUse case example of digital twins\n\n\nObtendrán beneficios de esta conferencia: Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Empresas Tecnológicas\, Gerentes de Desarrollo de Negocios\, Directores de Innovación\, Investigación y Desarrollo\, Arquitectos de Sistemas\, Emprendedores digitales\, Ingenieros de Automatización Industrial\, Investigadores\, Consultores y Profesionales de Informática\, Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Electrónica. \nPor favor confirme su asistencia con Leda Mora\, teléfono 2223-5923\, fax 2223-1997\, correo leda@clubdeinvestigacion.com
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SUMMARY:¡Liberemos los datos!
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día jueves 24 de setiembre a las 17:00 en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Jimmy Figueroa Arroyo\, Ingeniero de software y de datos\, consultor y evangelizador tecnológico. Jimmy disertará sobre: \n‘¡Liberemos los datos!’\nJimmy es un buen amigo del Club de Investigación Tecnológica\, desde hace muchos años. Le agrada hacer polémica\, ponernos a discutir y a pensar. Pensar e intercambiar conocimiento es algo que nos gusta en el Club. Les invitamos a conversar con Jimmy sobre su ‘manifiesto’ alrededor de sacarle provecho a los datos si pensamos creativamente y fuera de la caja. \nEsta actividad será de interés para los responsables de definir estrategias para innovar con base en información y tecnología: Gerentes Generales\, Directores de Tecnología\, Gerentes de Mercadeo\, Gerentes de Servicios\, Directores de Innovación\, Arquitectos de Datos\, Arquitectos de Software\, Directores de Investigación y Desarrollo\, Consultores Estratégicos\, Gerenciales y Tecnológicos\, Emprendedores. \nTranscribimos la postura de Jimmy\, para iniciar la conversación. \n¡Cuando la única herramienta que conocemos es un martillo\, todo problema comienza a parecerse a un clavo! \nPor años he trabajado con «datos» y siempre los he percibido como «libres»: sin ataduras\, sin marcas comerciales\, sin lenguajes de programación\, sin protocolos\, sin paradigmas\, sin esquemas mentales\, sin logos\, sin «branding»\, sin agendas ocultas. \nEn la etapa profesional he tratado de no ensalzar de manera exagerada una herramienta\, una tecnología\, un paradigma. He tratado de no predecir que se resolverán problemas múltiples\, incluso aquellos para los que obviamente no es adecuada alguna solución. \nEmpero\, basta una mirada alrededor de nuestro entorno local de tecnologías de información\, para advertir partidarios que ensalzan de manera exagerada la “Minería de Datos”\, el “Datawharehousing”\, el “Business Intelligence”\, el “RDBMs”\, el “No-SQL”… y el “Data Lake”\, como si nombrar este término les confiriera una especie de aristocrático entendimiento del mundo de los datos y“la nube”. \nAsí como un «martillo de oro» físico sería impresionante pero prácticamente inútil\, puesto que el oro es un metal maleable\, los «datos» – como la arcilla – son moldeables\, flexibles y\, por su naturaleza\, no se someten bien a los «martillos». \nEn los centros globales de tecnología e innovación\, la noción moderna de «datos» es muy diferente a la del entorno local. ¿Qué dicen? ¿Nos animamos a actualizar nuestros esquemas mentales?
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SUMMARY:El futuro del aprendizaje empresarial
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día 26 de agosto a las 7:30 a.m.\, en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración de Adriana Ruiz Marchini\, Directora de agami studios\, un laboratorio de Innovación guiada por diseño (design-driven innovation) que explora\, practica y enseña el diseño innovador. Adriana ofrecerá una conferencia sobre: \n‘El futuro del aprendizaje empresarial’\nEl Institute for the Future y el Foro Económico Mundial (World Economic Forum) nos hablan del desarrollo de competencias claves para el 2020 y el futuro. Esas competencias son críticas para resolver los retos complejos que enfrentamos en los niveles económico\, social y ambiental. Es imperativo\, y urgente\, diseñar nuevas estructuras de aprendizaje organizacional que desarrollen el pensamiento crítico\, las capacidades para resolver problemas complejos\, el pensamiento creativo\, la colaboración\, la comunicación y la mediación. \nAsí como en las últimas décadas hemos visto una revolución en la enseñanza pedagógica (cómo aprenden los niños)\, es necesario reevaluar la enseñanza andragógica (cómo aprenden los adultos). El aprendizaje transformacional propuesto por Mezirow “es una teoría que sostiene que la forma en que los estudiantes interpretan y reinterpretan su experiencia sensorial es fundamental para dar significado y\, por lo tanto\, aprender”. Esta es una teoría constructivista\, alineada con las necesidades de aprendizaje de los adultos y es la base del Aprendizaje Digital 2.0: Una forma de aprender que es móvil\, participativa\, personalizada y basada en grupo\, ideal para atender el sentido de urgencia de las organizaciones. \nEn esta conferencia haremos un repaso de las tendencias en el trabajo y el aprendizaje remotos\, los principales retos que enfrentan las organizaciones en cuanto a aprendizaje y adaptación post-pandemia\, cómo es el aprendizaje del siglo XXI\, la importancia del aprendizaje transformacional para estimular la innovación\, y la experiencia del Aprendizaje Digital 2.0. \nEsta actividad será de interés para los responsables de dirigir procesos de innovación\, desarrollo estratégico y aprendizaje organizacional: Gerentes Generales\, Directivos\, Gerentes de Talento Humano\, Directores de Innovación\, Diseñadores de Experiencias de Usuario\, Diseñadores de Procesos\, Directores de Proyectos\, Consultores Estratégicos\, Gerenciales y de Aprendizaje\, Consultores y Expertos en Talento Humano o Desarrollo Organizacional.
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SUMMARY:Blockchain – Casos de estudio por IOHK
DESCRIPTION:Es un gusto invitarle a la reunión que se llevará a cabo el viernes 31 de julio a las 7:30 a.m.\, en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Carlos Vargas-Montero\, MSc\, MBA. Carlos se dedica a ayudar a empresas a entender e implementar la tecnología de cadena de bloques y los contratos inteligentes. Carlos trabaja como consultor y dirige el Departamento de Soluciones para la compañía IOHK. Carlos disertará acerca de: \n‘Blockchain – Casos de estudio por IOHK’ \nMás allá de Bitcoin\, la adopción de tecnologías basadas en plataformas de cadenas de bloques (Blockchain) está creciendo alrededor del mundo. Hay muchas oportunidades para aplicar las cadenas de bloques en contextos no-financieros y crear valor por medio de la innovación digital. \nLas promesas de las cadenas de bloques (Blockchain)\, que pueden también incluir contratos inteligentes\, parecen no detenerse. ¿Dónde están siendo utilizadas de forma efectiva estas tecnologías? Analizaremos dos casos donde la tecnología ha sido aplicada exitosamente en los Estados Unidos en las industrias de la manufactura y trazabilidad. \nEn específico\, profundizaremos en estos casos: \n• El caso de NB Realchain: ¿Cómo fue que New Balance utilizó blockchain para proteger a sus usuarios de producto falsificado en el lanzamiento de la línea de calzado OMN1S?\n• El caso de Beefchain: ¿Qué está haciendo Beefchain\, de American Certified Brands\, para incrementar la transparencia del origen de la carne en Wyoming\, USA? \nAprovecharemos la oportunidad para mencionar otras aplicaciones de las cadenas de bloques y de los contratos inteligentes. \nObtendrán beneficios de esta conferencia: Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Empresas Tecnológicas\, Gerentes de Desarrollo de Negocios\, Directores de Innovación\, Investigación y Desarrollo\, Gerentes Financieros\, Gerentes Comerciales\, Arquitectos de Software\, Emprendedores digitales\, Gerentes de Producto\, Consultores y Profesionales de TIC\, Finanzas y Auditoría.
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SUMMARY:Cultura de Innovación en Amazon: Instrumentos que guían nuestra innovación
DESCRIPTION:Es grato invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 24 de junio a las 7:30 a.m.\, en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración tres personas ejecutivas de Amazon Web Services\, el servicio de Nube más prestigioso del mundo\, quienes disertarán acerca de: \nCultura de Innovación en Amazon: Instrumentos que guían nuestra innovación\nA través de esta presentación\, Amazon nos compartirán cómo la cultura y principios de liderazgo de la organización\, le han permitido a esta compañía lograr resultados siempre basados en una obsesión por el cliente. \nEl equipo de Amazon explicará\, por medio de un par de ejercicios prácticos\, los artefactos que emplean para la innovación continua y cómo los habilitadores tecnológicos como lo son los servicios de la Nube\, ayudan a sus clientes a potenciar este proceso de creatividad e innovación. \nLos expositores serán: \nGianna Soto – AWS\, Professional Services\, EEWOC Sr. Manager. EEWOC significa Experiencia y compromiso de los colaboradores\, planificación de de la fuerza laboral\, capacidad y comunicaciones. Gianna tiene más de 20 años de experiencia en empresas que incluyen: Amazon\, Hay Group\, Del Monte\, Maersk Sealand\, British American Tobacco\, Kraft Foods\, Fujitsu\, y ArtinSoft. Ha crecido negocios de 200 empleados a más de 7\,000. \n  \nXesus Garcia – Amazon Web Services\, Professional Services\, LATAM Director. Xesus tiene más de 25 años de experiencia em industrias de alta tecnología\, antes de unirse a AWS dirigió iniciativas en HO\, Cisco y Ricoh. Es graduado\, con honores\, en ingeniería eléctrica por el Instituto Tecnológico de Monterrey (ITESM) \n  \n  \nFernando Perez Molina – Amazon Web Services\, Professional Services\, Mexico Head. Fernando es el líder del equipo de Servicios de Amazon Web Services en México\, responsable de ayudar a sus clientes en los procesos de transformación e innovación tecnológica por medio de la adopción de la platorma de servicios de cómputo en la nube de Amazon\, Inc. \nObtendrán beneficios de esta conferencia: Gerentes\, Dueños o Directores de empresas\, Gerentes de Talento Humano\, Consultores y Expertos en Talento Humano\, Gerentes o Directores de Tecnología\, Gerentes de Innovación\, Investigación y Desarrollo\, Gerentes de Operaciones\, Consultores en TI o Talento Humano.
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SUMMARY:Cómo desarrollar las habilidades socioemocionales en el contexto del teletrabajo
DESCRIPTION:Es grato invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día viernes 12 de junio a las 7:30 a.m.\, en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del MSc José Álvaro Romero Guevara\, consultor\, profesor universitario y Coach Certificado\, quien disertará sobre: \nCómo desarrollar las habilidades socioemocionales en el contexto del teletrabajo\nLa pandemia mundial nos enfrenta a retos extraordinarios\, entre ellos: ¿Cómo hacer del teletrabajo una modalidad efectiva para la organización y los colaboradores?; ¿Cuáles habilidades socioemocionales deben desarrollar los gerentes y jefes para poder ser más efectivos en la modalidad del teletrabajo? \nAntes de la pandemia de la Covid-19\, el teletrabajo se había implementado por debajo de sus verdaderas posibilidades. Debido a las medidas sanitarias actuales\, miles de personas en los sectores público\, privado y multinacional se acogieron a la modalidad de teletrabajo\, sin mayor preparación de las partes involucradas. \nEsta conferencia procurará dar respuestas a preguntas como estas:\n• ¿Cuál es el problema?\no ¿Cuáles son las diferencias entre gerencia y liderazgo en el trabajo virtual?\no ¿Cuáles son las consecuencias mentales al cambiar la modalidad del trabajo presencial al teletrabajo virtual?\no ¿Cómo impacta a la organización el utilizar la modalidad del teletrabajo con sus colaboradores?\n• ¿Qué debemos cambiar?\no ¿Qué debemos cambiar en el nivel organizacional?\no ¿Qué es la inteligencia emocional y cómo impacta el trabajo?\no ¿Qué es el liderazgo y su relación con la inteligencia emocional?\no ¿Cuál es el retorno de la inversión de un líder emocionalmente inteligente?\no ¿Cuáles son las dimensiones de un líder con inteligencia emocional?\no ¿Cuáles son los descarriladores de un líder que pueden afectar la salud y la productividad de los trabajadores?\no ¿Cómo podemos cambiar?\nObtendrán beneficios de esta conferencia: Gerentes\, Dueños o Directores de empresas\, Gerentes de Talento Humano\, Consultores y Expertos en Talento Humano\, Gerentes o Directores de Tecnología\, Gerentes de Innovación\, Investigación y Desarrollo\, Gerentes de Operaciones\, Consultores en TI o Talento Humano.
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SUMMARY:Una mirada al interior del Proyecto Expediente Digital Único en Salud (EDUS)
DESCRIPTION:Tenemos el agrado de invitarle a la reunión que tendremos el día viernes 29 de mayo a las 07:30 a.m. en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Máster Manuel Rodríguez Arce – Director del Proyecto Expediente Digital Único en Salud (EDUS) de la CCSS – y del Máster José Manuel Zamora Moreira – Director del Portafolio de Innovación del EDUS –. Ellos expondrán sobre: \n‘Una mirada al interior del Proyecto Expediente Digital Único en Salud (EDUS)’\nDesde hace años\, la Caja Costarricense de Seguro Social ha venido desarrollando sistemas de información para apoyar la gestión de sus servicios de salud y de seguridad social. En tiempos recientes\, la epidemia de la COVID-19 ha resaltado el papel del Ministerio de Salud y de la CCSS en la vigilancia de la salud de los habitantes de Costa Rica. Hoy día\, el Expediente Digital Único en Salud (EDUS)\, en su versión móvil\, posiblemente sea la aplicación de software costarricense más descargada en el país. \nEl proyecto EDUS es conducido con una visión de innovación\, para propiciar la transformación digital en la prestación de los servicios de salud de la Seguridad Social en Costa Rica. En esta sesión haremos un viaje que permitirá conocer los antecedentes de este esfuerzo\, la organización de su talento humano\, los hitos más relevantes desde el 2013 y la manera en que se han enfrentado los desafíos de la cultura organizacional para alcanzar metas y objetivos innovadores en el sector público. Mencionaremos los habilitadores clave para alcanzar el éxito en proyectos con alcance país. Mostraremos la arquitectura de la suite de las soluciones EDUS y finalmente pondremos en perspectiva nuestra visión al año 2025 y más allá. \nEsta actividad será de interés para los responsables de definición de estrategias\, dirigir procesos de innovación y promover la transformación digital en sus organizaciones: Gerentes Generales\, Directivos\, Directores de Tecnología\, Directores de Innovación+Investigación+Desarrollo\, Arquitectos de Tecnología\, Gerentes de Mercadeo\, Gerentes Comerciales\, Gerentes de Servicios\, Gerentes de Producto\, Directores de Desarrollo de Negocios\, Emprendedores e Innovadores Digitales\, Consultores Estratégicos\, Gerenciales y Tecnológicos.
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SUMMARY:Blockchain: una base tecnológica para un nuevo mundo
DESCRIPTION:Tenemos el agrado de invitarle a la reunión que tendremos el día jueves 21 de mayo a las 17:30 (5:30 p.m.) en el salón Zoom del Club de Investigación Tecnológica. En esta oportunidad contaremos con la colaboración la Dra. Florencia Ferrer\, Socióloga con Maestrías\, Doctorado y Post-Doctorado en Ciencias Sociales\, Estudios Latinoamericanos y Gobierno Digital. Doña Florencia expondrá sobre: \n‘Blockchain: una base tecnológica para un nuevo mundo’\nLas cadenas de bloques\, de manera descentralizada y sin control de terceros\, permiten un nuevo mundo de aplicaciones con amplio potencial\, más allá del Bitcoin. \nEl COVID 19 ha puesto a todo el mundo en una prueba de concepto vertiginosa y gigantesca: la transformación digital para sobrevivir en un mundo nuevo. Nunca antes fue tan clara la afirmación de Manuel Castells: “Las élites son globales\, la gente es local”. Cuanto más global se sea y más integrado a la economía digital\, más posibilidades se tiene de insertarse en la nueva lógica. Lo esencial y lo superfluo se tornaron un pensamiento diario. Lo superfluo se volvió totalmente dispensable. \nBlockchain nos permite una lógica radicalmente distinta para gestionar activos y transmitir de valores\, eliminado la necesidad de terceros de confianza. ¿Cómo podemos usar todo su potencial para transformar nuestras organizaciones\, públicas o privadas? \nEsta actividad será de interés para Gerentes Generales\, Gerentes Financieros\, Gerentes Comerciales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Empresas Tecnológicas\, Gerentes de Desarrollo de Negocios\, Directores de Innovación\, Investigación y Desarrollo\, Arquitectos de Tecnología\, Emprendedores e Innovadores Digitales\, Consultores y Profesionales de TIC\, Finanzas y Auditoría.
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SUMMARY:Retos del teletrabajo en tiempos de coronavirus
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que tendremos el día miércoles 22 de abril a las 07:30 a.m. vía la plataforma Zoom. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Víctor Garro Abarca\, profesor e investigador universitario especializado en Ingeniería del Software y candidato a Doctor de Dirección de Empresas. Don Víctor tiene experiencia de muchos años en teletrabajo\, tema sobre el cual investiga activamente. Él disertará sobre: \n‘Retos del teletrabajo en tiempos de coronavirus’\nLas crisis\, las guerras\, los desastres y las epidemias han sido aceleradores o detonantes de cambios drásticos en actividades humanas como el trabajo. En esta época de pandemia muchas empresas e instituciones intentan implementar soluciones de emergencia en su dinámica laboral al estilo de «tiempos desesperados requieren medidas desesperadas»\, sin haber realizado un ensayo previo\, una planificación y un reforzamiento de sus líderes o gerentes. \nEl brote de COVID-19 se ha extendido a más de 185 países en todo el mundo\, lo que ha propiciado experimentos masivos de trabajo remoto. En el último mes ha aumentado el uso de aplicaciones y plataformas de apoyo al trabajo móvil\, comunicación unificada\, organización de contactos\, videollamadas y mensajería. \nEsta conferencia expone como idea central que ¬el Teletrabajo no siempre es viable y que Teletrabajar no es solo quedarse en casa. Elaboraremos el concepto de equipo virtual de trabajo\, con sus diversos modelos. Expondremos pautas para lograr la colaboración exitosa para jefes (e-líderes) y trabajadores virtuales. Abordaremos las diferencias inter-generacionales entre nativos digitales y líderes tradicionales que necesitarán evolucionar rápidamente. \nEl COVID-19 pasará\, pero la experiencia generada con el teletrabajo marcará una nueva era en las relaciones laborales y las tareas para las empresas que se sumen a esta evolución. \nObtendrán beneficios de esta actividad: Gerentes Generales\, Gerentes o Directores de Tecnología\, Gerentes de Talento Humano\, Directores de Sistemas\, Gerentes de Operaciones\, Directores de Proyectos\, Gerentes de Innovación\, Investigación y Desarrollo\, Consultores y Expertos en Talento Humano\, Consultores y Auditores en TI. \nPuede confirmar su asistencia en nuestro sitio web\, luego de ingresar con su usuario y contraseña\, para obtener el enlace para conectarse a Zoom. \nArtículos relacionados:\nSin la tecnología estaríamos fritos \nRetos del teletrabajo en tiempos de coronavirus \nEl teletrabajo en estado de alarma es un desastre de productividad
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SUMMARY:Estado de las prácticas de ingeniería del software en Costa Rica
DESCRIPTION:Tenemos el agrado de invitarle a la reunión que tendremos el día miércoles 25 de marzo a las 07:30 a.m. vía la plataforma Zoom. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Dr. Christian Quesada López\, la Mag. Érika Hernández y el Dr. Marcelo Jenkins Coronas\, profesores e investigadores universitarios especializados en ingeniería del software\, quienes expondrán sobre: \n‘Estado de las prácticas de ingeniería del software en Costa Rica’ \nHace unos 35 años comenzó el despegue de la industria costarricense de software\, que para finales de la década de 1990 ya exportaba a casi todo el continente americano. Desde inicios del presente siglo se han abierto múltiples centros de desarrollo de software asociados a multinacionales o integrados a cadenas de valor internacionales. ¿Cuánto ha avanzado la práctica de la ingeniería del software en Costa Rica? \nEsta conferencia expone los resultados de dos estudios recientes sobre el estado de las prácticas de ingeniería del software en Costa Rica. El primer estudio buscó caracterizar las prácticas de la ingeniería del software en la industria costarricense\, con base en el marco del Software Engineering Body of Knowledge (SWEBOK\, Cuerpo de Conocimiento de la Ingeniería del Software) y otros estudios previos. El estudio también obtuvo información sobre las prácticas ágiles versus otros modelos de proceso de software\, los lenguajes y plataformas de desarrollo más utilizados\, los tipos de pruebas más comunes y el grado de automatización de las pruebas. \nEl segundo estudio evaluó 42 prácticas de pruebas de software agrupadas en tres categorías: procesos\, actividades y herramientas. Los participantes indicaron\, entre otros: 1) cuáles son las prácticas de los procesos de pruebas de software que aportan más valor; 2) los tipos de pruebas más importantes; 3) las herramientas más apropiadas para apoyar los procesos; 4) el nivel de madurez de las prácticas de pruebas; 5) el estado de adopción de herramientas para la generación automática de casos de prueba y para estimar el esfuerzo asociado a las pruebas. Se concluye con una comparación contra estudios semejantes realizados en Brasil\, Uruguay y Argentina. \nEsta actividad será de interés para Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Sistemas\, Directores de Desarrollo\, Directores de Proyectos\, Auditores de Sistemas\, Metodólogos de software\, Consultores en Informática\, Directores Académicos y Profesores Universitarios. \nConfirme su asistencia a la reunión virtual registrándose en el formulario que aparece a continuación para obtener el enlace para conectarse a Zoom.
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SUMMARY:‘Gerenciamiento de productos de software’ (Software Product Management - SPM)
DESCRIPTION:Es grato invitarle a la reunión que tendremos el día miércoles 26 de febrero a las 07:30 a.m. en el Club Unión. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del M.Sc. Marco A. Carvajal Ortiz\, quien cuenta con amplia experiencia en desarrollo de software y su gerenciamiento. Don Marco expondrá sobre: \n‘Gerenciamiento de productos de software’\n(Software Product Management – SPM) \nPrácticamente todas las empresas aseveran que desean entregar valor a sus clientes\, ser rentables y liderar sus mercados. Uno esperaría que tales afirmaciones fueran respaldadas por la estrategia corporativa. Sin embargo\, puede observarse que muchas empresas entregan sus productos o servicios de manera que se desvían de sus metas. \nCon la creciente digitalización de las organizaciones\, el software potencia a productos y servicios\, incluso habilita la ‘servitización’ de productos o la ‘productización’ de servicios vía plataformas de software (móviles o Web). Puede ser que la organización sea pública o privada\, que cree ella misma o adquiera de terceros el software que permite entregar productos o servicios – e incluso que mezcle la forma de construir el software subyacente. \nLa visión de los productos o servicios habilitados por software debe mantenerse consistente con la estrategia corporativa y la entrega de valor a los clientes. La entrega de productos o servicios combina innovación\, tecnología\, experiencia de usuarios y sentido de mercado. La ‘Gerencia de productos’ es una disciplina vela por el planeamiento de los productos o servicios\, así como el mercadeo de ellos\, para asegurar una buena entrega de valor\, competitiva en el mercado y de forma económicamente atractiva. Se busca asegurar que el desarrollo de software sea dirigido estratégicamente\, incorporando innovaciones y mejoras que aumenten el valor a los clientes\, para traducirlas en crecientes beneficios. \nEn países desarrollados\, universidades reconocidas ofrecen especialidades en Gerencia de productos (de software)\, como respuesta a tendencias y necesidades globales. La experiencia del expositor de varios años realizando esta función será compartida con la audiencia\, para comprender la necesidad e importancia de la gerencia de productos de software\, en cualquier tipo de organización\, a fin de entregar mejor valor al mercado\, junto con rentabilidad para el productor. \nEsta actividad será de interés para Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Sistemas\, Directores de Investigación y Desarrollo\, Arquitectos y Desarrolladores de Software\, Directores de Proyectos\, Metodólogos de Software\, Ingenieros de Proceso\, Emprendedores Tecnológicos\, Consultores Empresariales y Tecnológicos\, Auditores de Sistemas. \nPor favor confirme su asistencia con Leda Mora\, teléfono 2223-5923\, fax 2223-1997\, correo leda@clubdeinvestigacion.com
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SUMMARY:¿Puede Costa Rica desarrollar productos comerciales de alta tecnología?
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la primera reunión de este año\, la cual llevaremos a cabo el día miércoles 29 de enero a las 7:30 a.m.\, en el Club Unión. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Máster Federico Castro Chavarría\, Gerente de Informática para Cadena de Suministros Global de Intel y Director del Centro de Innovación Intel Costa Rica. Federico desarrollará una conferencia titulada: \n‘¿Puede Costa Rica desarrollar productos comerciales de alta tecnología?’ \nSegún datos compartidos por CINDE\, entre los principales factores que atraen la inversión extranjera a Costa Rica están el nivel educativo con que cuenta el país y la capacidad de aprendizaje y adaptación de la fuerza laboral a los cambios en procesos y tecnologías. Costa Rica ha hecho un gran esfuerzo académico para preparar bien a sus profesionales de herramientas de ciencia\, ingeniería y administración\, de manera que sean muy productivos. Aún está pendiente transformar esos ingredientes en productos y servicios con alto valor agregado local que pueda exportarse a escala mundial y competir exitosamente. \nHemos fomentado el empleo técnico\, pero las organizaciones de origen extranjero que invierten en Costa Rica retienen la porción de mayor valor agregado en la creación de producto\, pues dominan los procesos de investigación\, invención\, desarrollo\, integración y difusión comercial de sus productos. Estas corporaciones usualmente asignan a sus filiales locales la responsabilidad operativa de ejecutar partes de los procesos productivos\, generalmente con condiciones vulnerables de competitividad en las que el costo por hora de ingeniería o el costo de producción se comparan como un “commodity” con el resto del mundo. En contraste\, el sector costarricense de software ha demostrado que la capacidad profesional puede llevar a la innovación y la competencia exitosa en el mercado latinoamericano. \nCosta Rica está en la posición privilegiada de tener en su territorio a una de las empresas más innovadoras del mundo – Intel – que lidera desde hace años su sector tecnológico. Intel estableció en Costa Rica un Centro de Innovación que colabora con empresas locales para desarrollar innovaciones de base tecnológica con potencial de exportación y crecimiento internacional. En esta conferencia\, Federico Castro Chavarría compartirá sus experiencias\, aprendizajes y reflexiones respecto de la innovación basada en alta tecnología con potencial comercial internacional. \nEsta actividad será de interés para los responsables de definición de estrategias o dirigir procesos de innovación: Gerentes Generales\, Directivos\, Directores de Tecnología\, Directores de Innovación\, Directores de Investigación y Desarrollo\, Gerentes de Producto\, Emprendedores\, y Consultores Estratégicos\, Gerenciales o Tecnológicos. \nPor favor confirme su asistencia con Leda Mora\, teléfono 2223-5923\, fax 2223-1997\, correo leda@clubdeinvestigacion.com
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SUMMARY:Experiencia concentrada en Design Sprint
DESCRIPTION:Nos da mucho gusto invitarle a nuestra última reunión del año\, que se llevará a cabo el día miércoles 27 de noviembre a las 16:00 (4:00 p.m.)\, en el Club Unión. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. José Francisco Maldonado Mendoza\, Director de SPI y MDJ América Consulting\, y pionero en Gestión de Servicios de TI y Agilidad en Venezuela. José facilitará una ‘demo vivencial’ sobre diseño ágil: \n‘Experiencia concentrada en Design Sprint’ \nDurante este año\, en el Club de Investigación Tecnológica hemos cubierto diversos aspectos relacionados con la innovación\, el diseño\, la agilidad\, los modelos de negocios\, la gestión y la creatividad como elementos clave para propiciar\, iniciar y ejecutar las transformaciones digitales en nuestras organizaciones. \nDesign Sprint es un método ágil desarrollado por Google Ventures para reducir el riesgo en el desarrollo de productos\, servicios o características (nuevas) antes de llevarlas al mercado. El proceso usa el pensamiento de diseño (design thinking) en marcos de tiempo restringidos\, donde se incorporan personas de diversas disciplinas y múltiples perspectivas\, de manera que los equipos puedan definir metas claras\, validar supuestos y tomar decisiones sobre el diseño de un producto o servicio antes de iniciar su desarrollo. El proceso busca abordar asuntos estratégicos mediante el prototipado rápido e interdisciplinario\, con validaciones de usabilidad. \nMediante la ejecución de un ejercicio relampagueante\, libre y con ‘cajas de tiempo’\, llevaremos a cabo una sesión en donde los participantes tendrán la oportunidad de empatizar\, descubrir e identificar el desafío principal de las iniciativas de transformación digital empresarial. De manera rápida y disciplinada vamos a explorar\, improvisar\, idear y priorizar soluciones creativas para alcanzar el objetivo de negocio de las iniciativas (divergir – converger). \nEsta actividad será de interés para responsables de dirigir procesos de innovación\, definición de orientaciones estratégicas y transformaciones digitales\, Gerentes Generales\, Directivos\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Innovación\, Directores de Investigación y Desarrollo\, Gerentes de Servicios\, Gerentes de Producto\, Directores de Sistemas\, Diseñadores de Experiencias de Usuario\, Consultores Estratégicos\, Gerenciales y Tecnológicos\, Directores de Proyectos\, Emprendedores. \nPor favor confirme su asistencia con Leda Mora\, teléfono 2223-5923\, fax 2223-1997\, correo leda@clubdeinvestigacion.com
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SUMMARY:Cómo conectar modelos de negocio\, innovación y transformación digital en un entorno de alta incertidumbre
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 23 de octubre a las 7:30 a.m.\, en el Club Unión. En esta oportunidad contaremos con la colaboración de Roberto Chaverri\, Socio y Director para Latinoamérica de Engage // Innovate\, quien expondrá acerca de: \n‘Cómo conectar modelos de negocio\, innovación y transformación digital en un entorno de alta incertidumbre’\nEstamos enfrentando cambios tecnológicos a tasas sin precedentes. Esta tendencia ha sido denomina la ‘Revolución 4.0’ o la ‘Industria 4.0’ y se caracteriza por el crecimiento exponencial de empresas nacidas en el espacio digital\, la ‘servitización’ de los productos\, la incorporación de medios y tecnologías digitales en manufactura\, servicios\, agricultura\, finanzas\, transporte\, educación y entretenimiento\, con gran impacto en la evolución del capital humano y del tejido organizacional. Por ello\, las decisiones estratégicas y la dirección de las organizaciones deben llevarse a cabo en un contexto de alta incertidumbre para el cual los líderes actuales de las organizaciones no fueron preparados. \nLos líderes de organizaciones maduras y establecidas enfrentan grandes desafíos\, pero tres de los más importantes en la actualidad son: el reto de mantenerse relevante\, el reto de la innovación y el reto de la transformación digital. La experiencia indica que la mayoría de las organizaciones enfrentan estos retos individualmente en vez de integralmente. En esta conferencia exploraremos la forma en que el éxito de la transformación digital depende de la capacidad de la organización de conectarla con su estrategia\, su modelo de negocio y su modelo de innovación. \nEsta actividad será de interés para los responsables de definición de estrategias o dirigir procesos de innovación: Gerentes Generales\, Directivos\, Directores de Tecnología\, Directores de Innovación\, Gerentes de Mercadeo\, Gerentes de Servicios\, Gerentes de Producto\, Consultores Estratégicos\, Gerenciales y Tecnológicos\, Vendedores de Servicios\, Emprendedores. \nPor favor confirme su asistencia con Leda Mora\, teléfono 2223-5923\, fax 2223-1997\, correo leda@clubdeinvestigacion.com
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SUMMARY:El pensamiento creativo en procesos de transformación
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día 25 de setiembre a las 7:30 a.m.\, en el Club Unión. En esta oportunidad contaremos con la colaboración de Adriana Ruiz Marchini\, Directora de agami studios\, un laboratorio de Innovación guiada por diseño (design-driven innovation) que explora\, practica y enseña la innovación. Adriana ofrecerá una conferencia sobre: \n‘El pensamiento creativo en procesos de transformación’ \nLos autores de ‘El espíritu creativo’\, Daniel Goleman\, Paul Kaufman y Michael Ray\, afirman que todos podemos ser creativos\, lo cual vale para niños\, adultos\, organizaciones y sociedades. Cuando adoptamos un enfoque creativo\, podemos ir más allá de las formas tradicionales de resolver problemas\, lo cual puede influir en nuestro entorno empresarial y social. \nLa Cuarta Revolución Industrial trae consigo muchos cambios\, y de manera acelerada. Las personas están necesitando desarrollarse en espacios más creativos y sensibles. Dentro de estos espacios\, se encuentran la capacidad para resolver problemas complejos\, el pensamiento crítico\, la imaginación y la creatividad. \nLa creatividad importa: mediante el pensamiento creativo es posible transformar una organización\, sus procesos\, productos\, servicios y relaciones. El Foro Económico Mundial proyecta que la creatividad estará entre las tres competencias humanas más importantes para la década del 2020. De cara a los cambios tecnológicos y sociales que están sucediendo o se avecinan\, el mayor reto para las organizaciones es conseguir profesionales que hayan desarrollado el pensamiento creativo. \nEn esta conferencia apreciaremos que cualquiera que utilice un pensamiento crítico\, sistémico y creativo en su quehacer diario\, tiene todo lo que se necesita para generar valor en sus actividades laborales. Dadas las tendencias globales y los escenarios futuros previsibles\, todas las industrias\, se verán en la necesidad de desarrollar competencias más creativas y empáticas\, para propiciar la innovación\, mejorar la productividad y lograr la transformación digital. Haremos énfasis en la estrecha relación entre el diseño y el negocio en los procesos de transformación\, así como los patrones del pensamiento creativo que facilitan esta relación. \nEsta actividad será de interés para los responsables de dirigir procesos de innovación\, desarrollo estratégico y transformación digital: Gerentes Generales\, Directivos\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Innovación\, Directores de Sistemas\, Gerentes de Mercadeo\, Gerentes de Servicios\, Diseñadores de Experiencias de Usuario\, Diseñadores de Procesos\, Directores de Proyectos\, Consultores Estratégicos\, Gerenciales y Tecnológicos. \nPor favor confirme su asistencia con Leda Mora\, teléfono 2223-5923\, fax 2223-1997\, correo leda@clubdeinvestigacion.com \nLecturas recomendadas:\nArtículo de HBR de resiliencia  \nCurso de Theory U\, del uLAb en MIT
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SUMMARY:Cómo "programar" para Silicon Valley (y el Mundo) - desde Tiquicia
DESCRIPTION:Nos da mucho gusto invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 28 de agosto a las 7:30 a.m.\, en el Club Unión. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Jimmy Figueroa Arroyo\, Ingeniero de software y de datos\, investigador\, consultor y evangelizador tecnológico\, quien disertará sobre: \n‘Cómo «programar» para Silicon Valley (y el Mundo) – desde Tiquicia’\nLa demanda de software sigue creciendo mundialmente\, gracias a la creciente digitalización de las empresas\, las instituciones\, las ciudades\, los países y las actividades individuales o familiares. La mayor parte del software desarrollado en Centroamérica sigue en el dominio de los sistemas de información administrativos y financieros\, para empresas privadas o instituciones públicas. En contraste\, desde Costa Rica\, algunas empresas e individuos desarrollan software de clase mundial – de muy alta calidad y con gran contenido innovador. \nSilicon Valley es considerado uno de los polos más importantes para la innovación y el desarrollo tecnológico y empresarial del mundo. El entorno es extremadamente exigente y competitivo. Allí es donde hay mayores oportunidades de probar prácticas conducentes a acelerar la innovación e incorporarlas empresarialmente. \nCon base en experiencias vividas personalmente\, esta conferencia descifrará los elementos que se requiere desarrollar para participar exitosamente en las cadenas de valor y los ecosistemas de innovación de productos y servicios basados en software. Se ilustrarán las actitudes\, los valores\, los conocimientos\, las prácticas\, los procesos\, las herramientas\, las organizaciones y otros aspectos que\, al sumarse\, contribuyen a una inserción fluida en los procesos de innovación tecnológica y empresarial en que el software desempeña un papel central. También discutiremos qué falta en el ecosistema nacional para que podamos tener mayor participación mundial en la industria de software y – simultáneamente – creemos mejores sistemas informáticos dirigidos al mercado local y latinoamericano. \nEsta actividad será de interés para los responsables de definir estrategias\, o de dirigir procesos de innovación y desarrollo de sistemas informáticos: Gerentes Generales\, Directores de Tecnología\, Empresarios de outsourcing tecnológico\, Directores de Sistemas\, Directores de Desarrollo\, Directores de Proyectos\, Líderes Técnicos\, Gerentes de Producto\, Desarrolladores de software\, Consultores empresariales y tecnológicos\, Emprendedores tecnológicos y hackers o freelancers innovadores. \n 
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SUMMARY:Growth Hacking - La ciencia y el arte del crecimiento gestionable
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 24 de julio a las 7:30 a.m.\, en el Club Unión. En esta oportunidad contaremos con la colaboración de Luis Amón Castro\, Administrador de Negocios\, Emprendedor y Consultor\, quien expondrá acerca de: \n‘Growth Hacking – La ciencia y el arte del crecimiento gestionable’\nSean Ellis y Andrew Chen introdujeron el término ‘growth hacking’ para referirse a la integración del conocimiento tecnológico digital con el del mercadeo\, para desarrollar una mercadotecnia que combina la creatividad\, la digitalización de procesos\, el análisis de datos\, la medición y las redes sociales\, entre otros\, en busca de exponer y posicionar productos y servicios innovadores. Los growth hackers procuran alternativas innovadoras y de bajo costo con respecto de la comercialización tradicional. El growth hacking ha sido utilizado por empresas nuevas (‘startups’) que lanzan productos o servicios básicos en tiempos cortos y se concentran en el crecimiento de su base de clientes. En varios países\, gobiernos e instituciones públicas avanzan en su digitalización e innovación mediante estrategias de growth hacking. \nToda organización busca ser rentable o sostenible. Las necesidades de las organizaciones\, públicas\, privadas o sin fines de lucro\, dependen de su nivel de madurez y del entorno en que se desenvuelven o al que desean ingresar. El growth hacking permite enfocar los procesos de una organización que necesita ofrecer servicios nuevos o transformados\, acercarse a sus clientes\, o abordar nuevos mercados. Una nueva empresa necesita darse a conocer. Las organizaciones establecidas requieren desarrollar productos o servicios\, en nuevos mercados\, mediante diversos canales. Todas emprenden proyectos de transformación e incorporación de tecnologías digitales para crear o mejorar procesos de negocios. \nLa digitalización de los procesos y de los productos abre grandes oportunidades\, más allá de lo obvio. Por ejemplo\, la ‘servitización’ de productos (creación de servicios alrededor de los productos) crea posibilidades para la innovación\, el desarrollo de nuevos modelos de negocio\, la integración de empresas\, el diseño alrededor de los clientes… y abre espacios para un crecimiento que puede ser gestionado. El growth hacking ayuda a las organizaciones a enfocar su crecimiento: validar el diseño de productos y servicios\, exponerlos a los consumidores para atraerlos\, determinar las métricas clave\, establecer brechas entre la situación actual y las metas definidas\, gestionar la ejecución\, y ajustar para la mejora. Hay un conjunto de principios y enfoques básicos\, pero no una receta universal: el cómo depende de cada organización (estructura\, cultura\, dirección\, mercado). \nEsta actividad será de interés para los responsables de definición de estrategias o dirigir procesos de innovación: Gerentes Generales\, Directores de Tecnología\, Gerentes de Mercadeo\, Gerentes de Servicios\, Consultores Estratégicos\, Gerenciales y Tecnológicos\, Vendedores de Servicios\, Emprendedores. \nPor favor confirme su asistencia con Leda Mora\, teléfono 2223-5923\, fax 2223-1997\, correo leda@clubdeinvestigacion.com \n 
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SUMMARY:Marcos de Gobierno y Gestión de Servicios de TI para apoyar la transformación digital de las empresas
DESCRIPTION:Nos complace invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 26 de junio a las 7:30 a.m.\, en el Club Unión. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Melvin González Quesada\, MBA\, Fundador y CEO de WINIT Consultores\, quien disertará acerca de: \n‘Marcos de Gobierno y Gestión de Servicios de TI para apoyar la transformación digital de las empresas’\nLos enfoques ágiles están permitiendo que los proyectos entreguen rápida y continuamente productos de alta calidad alineados con los requerimientos y objetivos de las organizaciones y sus clientes. Según la Organización Mundial del Comercio\, los servicios constituyen el sector más grande y más dinámico de las economías en el mundo. Hoy día\, la mayoría de los servicios son habilitados por tecnologías digitales\, por lo que su gobierno y gestión eficaz\, eficiente e innovadora permite aprovechar oportunidades para crear valor y obtener ventajas competitivas. \nLa gestión de servicios de TI se ha posicionado como una capacidad estratégica\, vital para la transformación digital. El gobierno empresarial de la información y de las tecnologías es hoy parte integral de la gobernanza corporativa. La transformación digital es de las organizaciones y sus modelos de negocios\, así como sus procesos\, estructuras y relaciones. \nEn esta conferencia daremos atención a los siguientes puntos: \n• Motivadores para las recientes actualizaciones de los marcos ITIL y COBIT\n• Cambios relevantes en cada marco y cómo apoyan la transformación digital\n• Retos en la aplicación de las prácticas de Gobierno y Gestión\, tanto para los que empiezan como para los que ya han implementado versiones anteriores\n• Estrategias de adopción \nEsta actividad será de interés para los responsables de dirigir procesos de innovación\, planificación y definición de orientaciones estratégicas\, Gerentes Generales\, Directivos\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Innovación\, Directores de Sistemas\, Consultores empresariales y tecnológicos\, Directores de Proyectos\, Auditores de Sistemas.
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SUMMARY:Estado actual y tendencias en Ciberseguridad - global y regional
DESCRIPTION:Es grato invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 22 de mayo a las 7:30 a.m.\, en el Club Unión. En esta ocasión contaremos con la colaboración de los ingenieros Kenneth Alberto González\, X Force Red Hacker de IBM Security\, y Alex Chaves Malaver\, Manager Global MSIEM Administrators de IBM Security. Ellos disertarán sobre: \n‘Estado actual y tendencias en Ciberseguridad – global y regional’\nCon justificada razón\, los afiliados del Club de Investigación Tecnológica han escogido temas relacionados con Seguridad de la Información entre los más importantes durante casi 20 años.  La proliferación de las plataformas Web\, el comercio y la banca por Internet\, las tecnologías móviles y – más recientemente – la Nube\, la Analítica de datos\, Internet de las cosas y la Inteligencia Artificial\, contribuyen a aumentar los apetitos de agentes externos malintencionados que pretenden dañar los recursos materiales\, financieros\, de información y tecnológicos de organizaciones\, personas\, familias y Estados.  Los riesgos están creciendo y el despliegue de tecnología\, medidas organizativas y procesos de negocio deben estar actualizándose constantemente. IBM es la compañía de Tecnologías de información más antigua y cuenta con una destacada e ininterrumpida trayectoria en innovación. Ellos conocen amplia y profundamente los problemas relacionados con la Ciberseguridad\, que han investigado por más de 50 años.  IBM tiene presencia global\, tanto en desarrollo de tecnologías de Ciberseguridad\, como en servicios operativos\, preventivos y de consultoría relacionados. Desde hace un par de décadas\, IBM viene haciendo análisis globales de amenazas\, superficies de ataque y vulnerabilidades\, industrias susceptibles a ser atacadas\, grados de preparación ante brechas de Ciberseguridad\, enfoques basados en riesgos\, mitigación de amenazas y más.  IBM X-Force también acopia recursos de información propios y de terceros\, para compartirlos con Oficiales de Seguridad de Información a escala global. En esta conferencia se expondrá un análisis del estado actual y las tendencias recientes en Ciberseguridad\, tanto a escala global\, como en la región de Latinoamérica y el Caribe\, con base en las investigaciones e informes de IBM X-Force. Esta actividad será de interés para profesionales en cualquier área de las Tecnologías de Información\, particularmente aquellos con responsabilidades en administración de la tecnología\, seguridad\, educación del usuario y definición de estrategias y(o) políticas.  También será de interés para Gerentes de Tecnología\, Arquitectos de Sistemas\, Ingenieros de software y de hardware\, Consultores y Profesionales en Ciberseguridad\, Investigadores\, Hackers y Traviesos tecnológicos.
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SUMMARY:Agilidad a escala para Costa Rica
DESCRIPTION:Tenemos el agrado de invitarle a la reunión que tendremos el día miércoles 24 de abril a las 07:30 a.m.\, en el Club Unión. En esta oportunidad contaremos con la colaboración de los ingenieros Kenneth Cascante\, Andrés Palavicini y Alonzo Vargas\, quienes son desarrolladores y líderes de proyectos de software\, así como Coaches Ágiles en empresas multinacionales de tecnología. Ellos expondrán sobre: \n‘Agilidad a escala para Costa Rica’ \nA inicios de este siglo aparecieron diversos enfoques ágiles para el desarrollo de software y proyectos\, en los que requerimientos y soluciones son desarrollados siguiendo un ciclo de vida iterativo y que evolucionan mediante la colaboración entre equipos flexibles conformados por profesionales de diversas ramas de tecnología o negocios. Estos enfoques ágiles son disciplinados y coadyuvan a la administración de proyectos\, pues permiten integrar\, dar visibilidad y adaptar las prácticas al contexto del negocio y sus prioridades. \nUno de los objetivos primordiales de la agilidad en los proyectos es la entrega rápida y continua de productos de alta calidad alineados con los requerimientos y objetivos del negocio. Marcos de trabajo como Scrum han venido ganando popularidad en el mundo\, pero casi siempre en esfuerzos localizados y separados\, en ámbitos bien delimitados organizacionalmente. Esta conferencia tiene como objetivo exponer los elementos de SAFe® (Scaled Agile Framework)\, el cual busca ayudar a la implementación de metodologías ágiles en empresas que tienen una complejidad organizacional mayor y que requieren de un sistema que contemple sus necesidades de gestión – tal como presupuesto y asignación eficiente de recursos. \nEn SAFe®\, Scrum\, Kanban\, DevOps y otras prácticas son integradas de manera sinérgica a escala\, permeando así los objetivos organizaciones\, para que estos sean conocidos por toda la organización y se amonicen con sus objetivos. El principal enfoque es acortar el tiempo de entrega\, al tiempo que incrementa la productividad y reduce los defectos que dañan la calidad del producto. Con base en su experiencia\, los expositores explicarán cómo organizaciones multinacionales en muchos mercados se han visto beneficiadas por la adopción de SAFe® y cómo dicho marco de trabajo puede ayudar a mejorar organizaciones costarricenses\, privadas o públicas\, sin importar su tamaño actual. \nEsta actividad será de interés para Gerentes Generales\, Gerentes de Tecnología\, Directores de Sistemas\, Directores de Desarrollo\, Directores de Proyectos\, Desarrolladores de software\, Consultores empresariales y tecnológicos\, Auditores de Sistemas\, Metodólogos de software e Ingenieros de Proceso.
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SUMMARY:Tendencias Deloitte en Tecnología\, Medios y Telecomunicaciones 2019 –  La hora de adoptar las innovaciones
DESCRIPTION:Tenemos el gusto de invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 20 de marzo a las 7:30 a.m.\, en el Club Unión. En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Gilles Maury\, M.Sc.\, Gerente de Consultoría de Deloitte República Dominicana\, quien expondrá acerca de: \n‘Tendencias Deloitte en Tecnología\, Medios y Telecomunicaciones 2019 – \nLa hora de adoptar las innovaciones’ \nDesde hace más de una década\, Deloitte publica pronósticos anuales para los sectores de Tecnología\, Medios y Telecomunicaciones (TMT). Los informes proveen diversas perspectivas que involucran a ejecutivos y líderes de la industria. Los informes se basan en discusiones con directores y analistas de la industria de tecnología\, medios y telecomunicaciones\, ejecutivos de instituciones financieras\, así como consultores de TMT de Deloitte alrededor del mundo. Los informes consideran tanto un enfoque global como consideraciones locales\, interpretan los datos e incluyen recomendaciones sobre cómo aprovechar las tendencias según las características de cada sector y entorno regional. \nEn los últimos años nos han bombardeado con nuevos conceptos: Cloud\, Internet de las cosas\, impresión 3D\, drones\, inteligencia artificial\, datos masivos\, Blockchain. Con la presentación de la edición 2019 del estudio anual de Tendencias en Tecnología\, Medios y Telecomunicaciones de Deloitte\, que consultó a más de 5000 expertos a través del mundo\, descubriremos cómo se abre una etapa enfocada en la adopción de las innovaciones. Algunas están siguiendo el camino que se tenía previsto\, mientras que otras dibujan trayectorias inesperadas. \nEn esta conferencia procuraremos analizar y dar respuesta a inquietudes como las siguientes:\n• ¿Cuáles son los mecanismos de mercado que orientan las tendencias expuestas?\n• ¿Cómo prepararnos para este nuevo contexto\, donde el reto ya no es pensar la transformación digital sino ejecutarla?\n• ¿Qué significan estas tendencias para Costa Rica? ¿Cuáles son los riegos\, dificultades y beneficios? \nEsta actividad será de interés para profesionales relacionados con cualquier área de las Tecnologías de Información y Comunicación\, pero especialmente con aquellos responsables de dirigir procesos de innovación\, planificación y definición de orientaciones estratégicas\, como Gerentes Generales\, Directivos\, Directores de TIC\, Gerentes\, Gerentes de Mercadeo y Consultores Estratégicos\, Gerenciales y Tecnológicos. \nPor favor confirme su asistencia con Leda Mora\, teléfono 2223-5923\, fax 2223-1997\, correo leda@clubdeinvestigacion.com
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