Gerenciar TI con métricas

Es grato invitarle a la reunión que se llevará a cabo el día miércoles 22 de julio a las 7:30 a.m., en el Club Unión.  En esta oportunidad contaremos con la colaboración del Ing. Mario Jiménez Fuentes, Gerente Regional de Operaciones de Sistemas de Información de Wal-Mart Centroamérica y fundador Eximius – Consultores en Tecnología de Información, quien disertará sobre el tema:

“Gerenciar TI con métricas”

En un ambiente económico con retos globales nunca antes vistos, la TI debe ser parte de la estrategia diferenciadora de las organizaciones para dar el retorno esperado en términos de:
• Mejorar los procesos del negocio
• Reducir los costos empresariales
• Mejorar la eficiencia de la fuerza laboral
• Atraer nuevos clientes y retener los antiguos
• Incrementar el uso y el análisis de la información disponible

Según autores como Tom DeMarco, “uno no puede controlar lo que no puede medir”.  Las métricas son prácticas de gestión importantes para apoyar, dirigir y valorar los esfuerzos de la organización de TI por agregar valor al negocio.  Una clave para gerenciar las organizaciones hacia el desempeño es identificar qué elementos directores agregan valor a la gestión de TI en las empresas, enfocarse en ellos y alinearlos con la organización para alcanzar los resultados.  Esto no es fácil de lograr.

¿Cómo establecer un plan de medición? ¿Qué se puede esperar del proceso? ¿Cómo convertirlo en un marco evolutivo e iterativo? ¿Cómo relacionar las métricas de TI con las metas del negocio?

Esta charla abordará temas como estos:
• Status quo de las métricas (prácticas comunes versus buenas prácticas)
• Diseño de métricas significativas
• Uso de métricas para el gerenciar actividades de TI
• Ciclo de vida de las métricas
• Indicadores clave de rendimiento, factores críticos de éxito y métricas significativas para el negocio
• Implementación de un plan de métricas
• Comunicación del rendimiento al negocio
• Resultados esperados

Esta charla será de interés para Gerentes Generales, Directores de TI, Gerentes, Consultores y Ejecutivos, interesados en juzgar objetivamente la contribución al valor que ofrece la TI a las organizaciones.

Por favor confirme su asistencia al teléfono 2223-5923, al fax 2223-1997 o a leda@clubdeinvestigacion.com

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