Sin lugar a dudas el software como servicios parece vislumbrarse como el nuevo estadio hacia el que evoluciona la tecnología, gracias al avance de la Web.
En este sentido Simon Brown, vicepresidente en el campo de la evangelización de Microsoft Corporation comentó que América Latina tiene mucho potencial de capital humano por lo que existe una gran oportunidad de construir, crear y trabajar en software para producir riqueza económica.
Software + servicios es el enfoque de Microsoft para la siguiente generación informática. Al reunir lo mejor del software y los servicios, los clientes maximizan las capacidades, la selección y la flexibilidad. El poder del software en clientes y servidores se combina con las comunidades y la naturaleza permanentemente actualizada de los servicios sobrepasará los enfoques centrados en el software o en los servicios por separado. Microsoft afirma que su enfoque Software + servicios unifica bajo un mismo “paraguas” los enfoques de software-como-servicio, desarrollo orientado a servicios y la llamada Web 2.0.
La industria informática está convergiendo hacia un enfoque de software + servicios. Esto puede apreciarse en los movimientos de Yahoo!, Google, eBay y otros, que distribuyen software que corre en el cliente para combinarlo con sus productos y servicios basados en la Web, enriqueciendo de esa manera las experiencias informáticas de los usuarios. Incluso otras iniciativas de negocios, como Salesforce.com y RightNow han incorporado las capacidades de procesamiento fuera de línea.
“Es importante que la gente tenga modelos a imitar. Hay que cultivar la imaginación de la juventud, que tiene grandes e interesantes ideas. Es necesario poner a disposición de la gente las herramientas de software”, estima Brown.
En cuanto a infraestructura, el experto considera que no solo debe pensarse en la infraestructura física sino en la intelectual. “Mucho mercado emergente tiene la intención de gente que quiere establecer una empresa de software, pero debido a los altos niveles de piratería emigran a los Estados Unidos”, añade.
Brown considera que en definitiva hay una tendencia a pensar en software versus servicios. “Los beneficios del software como servicios son los costos que se diluyen en la Red, la gente puede probar el software gratis en un navegador. Los servicios tienen aspectos muy atractivos pero tienen otras consideraciones”, agrega.
Sobre el software que opera localmente, Brown rescata la experiencia del usuario, la personalización y la integración. “El debate no se trata de software y servicios sino software o servicios, muchas organizaciones se están moviendo en medio de las dos cosas. Google es un buen ejemplo de servicios y software que baja a las computadoras o Apple, que permite bajar música a la computadora”, considera.
Acerca de la experiencia del usuario, Brown estima que “el software se utiliza más si le damos una buena experiencia al usuario para que el cliente se sienta más una parte del todo, con experiencias más ricas. La forma en que actuamos con las computadoras va a cambiar y actuar de forma remota con la Red”, finalizó.
En tanto, Luis Daniel Soto, director ejecutivo de nuevas tecnologías de Microsoft, afirma que “nuestra visión de software más servicios es algo que va a ser posible usando un celular, una agenda electrónica o una PC. Va a haber una nueva arquitectura, software más servicios y los desarrolladores van a interactuar con nuevas tecnologías, estamos facilitando la construcción de aplicaciones en esta arquitectura. Estamos llegando a la convergencia de diversos medios”.
Descargue aquí la presentación de Simon Brown.