Julio 26, 2018 - Noticias
Cada día más empresas e instituciones almacenan información de clientes y usuarios. Datos, por lo general, personales y confidenciales, sobre todo, los relacionados con la salud y las finanzas. Las organizaciones deben extremar esfuerzos para mantener ese cúmulo de información a buen recaudo. Deben asegurarse de que nadie acceda a ella con fines diferentes a...
Julio 4, 2018 - Noticias
Estoy cien por ciento de acuerdo con la primera dama: la mejor movilidad es la que no se hace. Ella propone estimular el teletrabajo. En buena hora. Yo sugiero, además, capacitar a los empleados públicos a cargo de atender a los usuarios para que acepten documentos con firma digital, sin necesitar echarse los pleitos que...
Junio 18, 2018 - Noticias
La incapacidad de desplazarnos por las carreteras de manera ágil y a bajo costo es uno de los motivos de mayor degradación de nuestra calidad de vida. Dependiendo de nuestro temperamento, algunos nos enojamos más, pero a todos nos molestan las presas, el humo, el ruido y la mala calidad del transporte público. El número...
Mayo 5, 2018 - Noticias
En la reciente conferencia mensual del Club de Investigación Tecnológica, el conferencista fue Rolando Castro, CEO de Cognitiva, basado en Costa Rica, pero con responsabilidad en toda Latinoamérica. Dicha ponencia se basó en una serie de tecnologías convergiendo al mismo tiempo con la promesa de crear seria disrupción en numerosos mercados, incluyendo, por supuesto, el...
Mayo 4, 2018 - Noticias
En abril 1988, en el Club de Investigación Tecnológica empezamos a realizar investigación aplicada. Investigamos y estudiamos las últimas tecnologías, esforzándonos por separar el bombo publicitario de los proveedores, de las verdaderas innovaciones, analizando siempre los posibles impactos de estas tecnologías en nuestras empresas e instituciones. Hemos publicado 47 informes de investigación, realizado más de...
Marzo 13, 2018 - Noticias
A los pragmáticos les gusta decir que las ideas no valen nada, que lo que vale es la ejecución. A los idealistas les gusta decir que sin ideas, no hay nada que ejecutar. Las ideas son, obviamente, la materia prima del conocimiento, y hoy en día el conocimiento es el factor de la producción más...
Marzo 3, 2018 - Noticias
El Gobierno Digital tendría ya 18 años, pero dejó de existir luego de tomar posesión Luis Guillermo Solís. Una de las cosas que hizo el Gobierno Digital fue poner en funcionamiento, en la administración Chinchilla, el sistema de compras Mer-Link. Se había capacitado al personal y todo estaba listo para eliminar los otros sistemas, a...
Febrero 19, 2018 - Noticias
El cambio es difícil porque en ocasiones no queremos hacerlo o porque existen barreras construidas a propósito para dificultarlo. La resistencia, alegan algunos, es natural. Solo es natural, creo yo, en una cultura donde se valore la estabilidad por encima del progreso, porque el progreso, siempre y en todo lugar, implica un cambio, y a...
Febrero 6, 2018 - Noticias
No hay la menor duda: en Costa Rica vivimos la cultura de la desconfianza. Tanto en el sector público como en el privado, encontramos procesos diseñados pensando más en el control que en el servicio al cliente. Trámites que no se pueden hacer por teléfono porque el sujeto podría no ser quien dice ser, comercios...
Enero 22, 2018 - Noticias
Toda actividad empresarial e institucional se lleva a cabo mediante procesos que pueden estar debidamente documentados o ser ejecutados por costumbre, pero siempre son procesos. En el tanto los procesos se efectúen siempre igual, con resultados predecibles, más eficiente y eficaz es la organización. De ahí el interés de automatizar los procesos lo mejor posible,...