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Hace más de 25 años, John Zachman propuso un esquema neutral y objetivo para definir la arquitectura de las empresas, que facilitase la integración de sistemas de información y procesos de negocios, mediante interfaces claras entre los componentes. El trabajo de Zachman ha influido en diversos marcos de referencia, como Togaf (Esquema de Arquitectura de Open Group , en español), FEA y DoDAF (Departamento de Defensa de la Arquitectura Framework, en español).

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La computación en las organizaciones se inició como un proceso centralizado. Las computadoras eran muy caras y poco poderosas, lo cual obligaba a optimizar su utilización (“sacarles el jugo”). Los recursos humanos requeridos eran tanto, o más, escasos que los recursos tecnológicos. La centralización de las operaciones era la única opción.

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El neologismo ‘nini’ designa a aquellas personas jóvenes que, por decisión propia, ni estudian ni trabajan; ahora incluye a los que han terminado estudios y no consiguen trabajo. En Costa Rica hay muchos jóvenes que desearían estudiar y (o) trabajar, pero que no lograron admisión a las universidades públicas (con beca) o carecen de medios para costearse la educación superior o de las cualificaciones para trabajar.

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Hoy en día es difícil imaginar una empresa o institución que no requiera tecnología digital para su buen funcionamiento. Hasta hace poco, las inversiones requeridas para adoptar tecnologías digitales servían de justificación (cortoplacista) para continuar con procesos basados en papel.

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El costo de realizar transacciones es, sin duda, un factor determinante en la competitividad de un país. En Costa Rica hay muchas transacciones muy caras. Recientemente, Luis Mesalles, en su columna semanal “Letras de cambio”, relató el viacrucis requerido para abrir una cuenta bancaria, una transacción excesivamente cara, y, como esa, hay demasiadas para enumerar.

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El software de ‘fuente abierta’ es de larga data en Informática. Desde antes del advenimiento de las computadoras personales, comunidades de desarrolladores de software compartían el código de sus programas para estudiarlo, mejorarlo, adaptarlo e integrarlo a nuevos desarrollos. Antes de la Web y de la proliferación del protocolo FTP, los desarrolladores académicos y empresariales distribuían el software en cintas magnéticas.

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Es bien sabido que la innovación es el camino más rápido para obtener ventaja competitiva y crecimiento económico. La innovación de productos es la más conocida, pero la innovación de procesos, modelos de negocio, y expe-riencia del usuario puede proporcionar tanta o más competitividad que los productos innovadores.

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El Informe de Competitividad Global del Foro Económico Mundial 2013-2014 coloca a Costa Rica en la posición 54 de 148. Sin embargo, en calidad de calles y carreteras aparecemos en la posición 125 y, en calidad de nuestra infraestructura portuaria, en el puesto 128. La infraestructura digital no la mide y, en su lugar, calcula el número de teléfonos móviles y fijos por cada 100 habitantes. Ahí ocupamos las casillas 42 y 55, respectivamente.

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John McCarthy, uno de los pioneros de la Informática, es muy conocido por acuñar el término “inteligencia artificial”. McCarthy publicó estudios sobre autómatas con Claude Shannon (padre de la Teoría de la información), inventó LISP para el procesamiento simbólico, creó sistemas de razonamiento, construyó sistemas de tiempo compartido y contribuyó al lenguaje algorítmico Algol.

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Con notables excepciones, como la fila para subir al bus, la mayoría de las filas que hacemos los seres humanos representan una pérdida de tiempo y dinero, y, por lo tanto, se deben eliminar.

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