Roberto Sasso

Recientemente La Nación publicó un interesante artículo de opinión acerca del costo de la anarquía. En este artículo, los autores, Carlo Ratti y Dirk Helbing, describen la tensión entre la optimización y la innovación. Hacia el final del texto mencionan que si la naturaleza hubiera optimizado la evolución evitando las mutaciones aleatorias, probablemente nuestro planeta estaría hoy habitado por organismos unicelulares altamente eficientes.

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Los servicios públicos que requieren un pago deben funcionar con sistema electrónico. Aquellos que no necesiten pago, debe registrarse la entrega del servicio de manera electrónica.

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Internet no debería tener fronteras, así como no tiene dueño ni centro de control. Desafortunadamente, desde hace años, los límites geográficos han estado moviéndose hacia Internet. El ideal que promueve la Internet Society de una “Internet libre y abierta, para todos” parece, cada vez, más difícil de alcanzar.

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Siempre me ha sorprendido como, a pesar de que existen muchas más diferencias que similitudes, la gente insiste en hacer analogías entre la ingeniería civil y la ingeniería de software. Las diferencias hacen las comparaciones injustas y engañosas.

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Durante mucho tiempo se creyó que la inteligencia era exclusiva de los seres humanos. Luego, estudios cuidadosos de comportamiento demostraron diferentes grados de inteligencia en los animales.

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En 1960, el PIB mundial se repartía en partes casi iguales entre agricultura, manufactura y servicios. Agricultura no llega hoy al 4% del PIB global y manufactura es menos del 20%. Si los servicios generan la gran mayoría de la riqueza y el bienestar del planeta, es bastante razonable enfocarse en su calidad. La mejor manera de medir la calidad de un servicio es preguntándole al usuario inmediatamente qué le pareció.

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Las organizaciones que adoptan nuevas tecnologías obtienen una ventaja competitiva, las que no lo hacen quedan, obviamente, en desventaja.

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Durante años, la tecnología fue utilizada estrictamente para producción. Empresas e instituciones siempre han estado dispuestas a invertir para aumentar la productividad y eficiencia. La tecnología de consumo es más reciente, empezó básicamente con los juguetes, algunos caros, pero todos juguetes. La idea de que la tecnología de consumo irrumpiera en el mercado corporativo o institucional era risible.

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Recientemente, La Nación publicó un artículo en el que Peter Singer hablaba sobre la ética y la inteligencia artificial ( “¿Puede la inteligencia artificial tener conducta ética?”, 16/4/2016). En él, Singer plantea algunas decisiones que un carro sin chofer podría tener que tomar, por ejemplo, entre atropellar un peatón o poner en peligro la vida de los pasajeros. Sin duda, alrededor de la nueva tecnología que se desarrolla a velocidad exponencial hay muchas preguntas difíciles.

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El gobierno corporativo debe prestar atención a la información y a la custodia de la empresa.

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