Roberto Sasso

¿Quién es TED?

febrero 6, 2014 - Noticias, Publicaciones

La primera conferencia TED la organizó Saul Wurman en California, en 1984. Esta conferencia trajo los mejores expositores de lo que en ese tiempo se creía eran tres mundos diferentes: tecnología, entretenimiento y diseño.

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Un solo sistema

enero 13, 2014 - Noticias, Publicaciones

La computación en las organizaciones se inició como un proceso centralizado. Las computadoras eran muy caras y poco poderosas, lo cual obligaba a optimizar su utilización (“sacarles el jugo”). Los recursos humanos requeridos eran tanto, o más, escasos que los recursos tecnológicos. La centralización de las operaciones era la única opción.

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Gestión de la tecnología

diciembre 16, 2013 - Noticias, Publicaciones

Hoy en día es difícil imaginar una empresa o institución que no requiera tecnología digital para su buen funcionamiento. Hasta hace poco, las inversiones requeridas para adoptar tecnologías digitales servían de justificación (cortoplacista) para continuar con procesos basados en papel.

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Costos transaccionales

diciembre 6, 2013 - Noticias, Publicaciones

El costo de realizar transacciones es, sin duda, un factor determinante en la competitividad de un país. En Costa Rica hay muchas transacciones muy caras. Recientemente, Luis Mesalles, en su columna semanal “Letras de cambio”, relató el viacrucis requerido para abrir una cuenta bancaria, una transacción excesivamente cara, y, como esa, hay demasiadas para enumerar.

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Investigación, innovación y desarrollo

noviembre 18, 2013 - Noticias, Publicaciones

Es bien sabido que la innovación es el camino más rápido para obtener ventaja competitiva y crecimiento económico. La innovación de productos es la más conocida, pero la innovación de procesos, modelos de negocio, y expe-riencia del usuario puede proporcionar tanta o más competitividad que los productos innovadores.

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Infraestructura que no se ve

noviembre 9, 2013 - Noticias, Publicaciones

El Informe de Competitividad Global del Foro Económico Mundial 2013-2014 coloca a Costa Rica en la posición 54 de 148. Sin embargo, en calidad de calles y carreteras aparecemos en la posición 125 y, en calidad de nuestra infraestructura portuaria, en el puesto 128. La infraestructura digital no la mide y, en su lugar, calcula el número de teléfonos móviles y fijos por cada 100 habitantes. Ahí ocupamos las casillas 42 y 55, respectivamente.

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Transparencia y bienestar

septiembre 16, 2013 - Noticias, Publicaciones

No hay duda de que la transparencia genera confianza. En una cultura de confianza, los costos de hacer negocios son mucho menores, pues nadie empieza por sospechar que los clientes y los empleados son un montón de ladrones, los procesos de negocios son diseñados pensando en la comodidad y satisfacción del cliente, y a nadie se le ocurre revisar los bolsos del cliente y de los empleados al entrar o salir del negocio.

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Modelos rotos

julio 28, 2013 - Noticias, Publicaciones

Los modelos son milenarios: desde siempre se han utilizado para presentar una parte de la realidad, dejando de lado el resto de los detalles. Los planos de un edificio son un buen ejemplo: hay muchos planos para un edificio y cada uno representa un aspecto determinado de la realidad.

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