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Durante mucho tiempo se creyó que la inteligencia era exclusiva de los seres humanos. Luego, estudios cuidadosos de comportamiento demostraron diferentes grados de inteligencia en los animales.

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En 1960, el PIB mundial se repartía en partes casi iguales entre agricultura, manufactura y servicios. Agricultura no llega hoy al 4% del PIB global y manufactura es menos del 20%. Si los servicios generan la gran mayoría de la riqueza y el bienestar del planeta, es bastante razonable enfocarse en su calidad. La mejor manera de medir la calidad de un servicio es preguntándole al usuario inmediatamente qué le pareció.

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Las organizaciones que adoptan nuevas tecnologías obtienen una ventaja competitiva, las que no lo hacen quedan, obviamente, en desventaja.

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Durante años, la tecnología fue utilizada estrictamente para producción. Empresas e instituciones siempre han estado dispuestas a invertir para aumentar la productividad y eficiencia. La tecnología de consumo es más reciente, empezó básicamente con los juguetes, algunos caros, pero todos juguetes. La idea de que la tecnología de consumo irrumpiera en el mercado corporativo o institucional era risible.

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Ando en modo emotivo y no podré ser objetivo esta vez así que disculpen mis lectores.

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Recientemente, La Nación publicó un artículo en el que Peter Singer hablaba sobre la ética y la inteligencia artificial ( “¿Puede la inteligencia artificial tener conducta ética?”, 16/4/2016). En él, Singer plantea algunas decisiones que un carro sin chofer podría tener que tomar, por ejemplo, entre atropellar un peatón o poner en peligro la vida de los pasajeros. Sin duda, alrededor de la nueva tecnología que se desarrolla a velocidad exponencial hay muchas preguntas difíciles.

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Llevo años agradeciendo las oportunidades de asombro que me ofrece el ser profesor universitario en instituciones tecnológicas.

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El gobierno corporativo debe prestar atención a la información y a la custodia de la empresa.

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Mucho se ha escrito y divagado sobre el valor del tiempo, de la necesidad imperiosa de aprovecharlo y de cómo su percepción cambia en el transcurso de la vida.

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Los “Panama Papers” levantaron un revuelo respecto a la tensión entre privacidad de datos y la vigilancia de información empresarial y fiscal. En el fondo, tiene que ver con seguridad de la información.

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